2010年5月16日星期日

舊制度的指引

(2006/02/01)

一切從遊戲開始

我們小時候玩過捉迷藏,遊戲中每一個人都玩得很投入,所以覺得很開心。但假如扮演捉這個角式的人不投入,沒有好好去捉,扮演藏的人就會覺得沒趣了。反過來,如果藏的人不好好去藏,去捉的人也會覺得沒趣,這樣遊戲就沒法繼續了,要不就是遊戲終止,各人歸家,或者是那幾個不投入的人出局,遊戲繼續進行.

在我們的工作團隊裏,每一個成員均有責任扮演好該扮演的角式,這個責任感是不能缺少的.而其中的規則,更加要好好遵守,這不單是尊重訂立規則的人,更是尊重每一位遵守這些規則的人,否則,是會受到團體排斥的.

我們已過了交學費的時代

在工作中,已經不允許我們有較多的失敗,就象老年人不能從跌跤中學走路一樣.如果在加入團隊的最初幾年放棄了學習機會,往後就只能在工餘進修.事實上,我們的工作只能實實在在,不能有太多的錯誤嘗試.


要有主人翁精神

如果我們想擁有更多東西,主人翁精神不可少.有了主人翁精神,我們在對待那些不屬於我們的東西時,就會有一種關心.那種關心使我們更加熟識那些東西,我們擁有那些東西的機會就增大.如果缺乏了關心,我們對那些東西就越來越陌生,越來越少機會擁有了.


領悟強者越強的道理

在科技領域裏,強者越強的現象更為突出.只要一日停滯不前,就得花上幾倍的努力,才能趕得上形勢.如果我們做得好,就可以做更多的事,做更多的事,又使我們可以做得更好,我們就有機會成為知識的富有者,能力的強者.

在前面,有很多等著我們解決的難題,後面又有很多可能取代我們位置的新秀.有危機感,就能加快我們前進的步伐.要在任何一個領域上立足的人,都應當努力在這個領域上佔一席位.如果沒有佔一席位的野心,慢慢地就會被其他人擠出去了.


培養做事的責任心

一件事情到了手上,就有責任令到這件事情盡量完美.做足准備功夫,留意事情的發展及過程,瞻前顧後.做事要有首尾,不能貪一時之快而影響別人及以後的工作.有困難要立即提出,否則必須在合理的時間內完成任務.完成任務後要有所交代,讓佈置任務的人知道我們完成得怎樣.

知道哪些是自己的責任範圍,哪些是義務範圍.責任範圍的工作一定要做好,義務範圍的事要待有空時才兼顧.團隊的成員應該做好本份.


豐富自己各方面的能力

社會大環境不會天天都是那麼順意,任何團隊都可能有不景氣的時候.在順境中工作亦會遇到困難.如果不把自己鍛煉成樣樣皆能,就應付不了突如其來的惡劣環境.


不要當雞肋

蠻干,無野心,在傳統銷售型店鋪中,或可算得上是優點.在需要發展創新的團隊裏,這是食之無味,棄之可惜的雞肋.在科技,藝術型企業中,無野心可能是團隊發展的障礙.我們要做到的是:肯干,干得好,干得巧妙.雖然野心太大會受到現實的打擊,但毫無野心的人是不會進步的.


要做團隊的寶貴財產

多年的工作,應能積累豐富的經驗.能快速解決工作中所遇到的問題,能為團隊的發展作出較大的貢獻.明白紀律的重要性,有紀律性的人才能擔付重託.

不要永遠是新人,樣樣事要從頭開始.只當解決問題的工具不夠,要成為問題的終結者.


掌握內外溝通的技巧

要明白在團隊的溝通渠道中,哪些東西是自上而下,哪些東西是自下而上.明白了溝通的道理,工作就會自然得多,也不用處處提心吊膽.工作中遇到問題,要盡快將訊息向上傳遞,有時大問題會被小問題掩蓋著.

內部溝通得好,團隊上下就能通力合作.與客戶溝通得好,客戶就會處處給予我們方便.就象打球,應該接球時接球,應該交球時就要交球了.


工欲善其事,必先利其器

以某樣工具作為日常工作的主要工具的人,都經常留意該工具的最新發展.希望工具更能滿足他們的需要,從而對工具更加熟悉.科技團隊中的成員,更應該有這份熱誠.


適當安排工作和學習的時間

保證在工作時間內的效率,然後安排時間進行各方面的學習.多閱讀與工作有關的書報,到工作中有需要時就知道怎樣從中得到幫助.工作中發生過失時,更加應該安排時間進行反省.


建立工作的自信

面子是別人給的,不是自己要回來的.我們的表現給別人一個好印象,別人就會給我們面子.我們應該將團隊的面子放在首位.自信不是與生俱來的,是與我們的知識,智慧成正比.

有內涵,別人打擊不倒我們的自信心.如果專業知識豐富,我們就能建立起一個專家形象.為團隊爭光的人,會受到尊敬.


正確對待過失

發生過失時,不要找借口令自己好過些.分析問題的所在,作出補救,想辦法使到同類過失不再發生.不要用延長工作時間來補償過失,更加不能隱瞞過錯.人力物力的耗費,有可能使團隊損失慘重.


注意解決問題的方法

應從簡單方面入手,一步一個腳印,留意過程中所產生的現象,不能只看結果.要抓住問題的重點,在重點上多下功夫.解決問題要毫不含糊,直接了當.也要時時為自己建立解決問題的捷徑.

要注意多用邏輯思維,不能單憑直覺"我覺得".做每一件事都要知道為什麼,太隨意是會出問題的.小問題只能用短時間解決,否則大問題就沒有足夠時間解決了.

望,聞,問,切是行醫專家的心得,也是我們做事的參考.要用心聆聽別人的說話,不能敷遣或太多雜念.浪費團隊時間的人,不可原諒.


團隊需要帶頭人

只要團隊不斷壯大,就需要帶頭人.在被帶領的時候,就要認真充實自己,令自己能夠擔得起大旗,學會站在整個團隊的角度看問題,令到自己具有大將風範.能勞心,又能勞力,就有機會成為團隊的大員.


新機會是不斷出現的

每當我們攻克一個堡壘的時候,遠處必有更吸引的事物等待著我們.當我們的團隊再次攻打新堡壘時,每個成員就有新的立功機會,好好地把握這些機會,就能在工作中證實我們的能力,增加我們的自信,到達我們的理想境界.

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